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外観

Chrome AI 機能のトラブルシューティング ​

Chrome 138+ または最近の Microsoft Edge（Windows/macOS）が必要

AI 機能には Chrome 138+、または Windows / macOS 上の最近の Microsoft Edge が必要です。AI 要約とそのほかの AI 機能を使うには、ブラウザを更新してください。ブラウザと OS で AI が動くか不明な場合は、AI の制限と FAQ を参照してください。

Chrome で Web Highlights の AI 要約機能に問題がある場合、このガイドが解決の助けになります。これらの機能は Chrome の内蔵 AI に依存しており、互換性の問題が起きることがあります。

ブラウザ要件 ​

AI 機能には、ローカル LLM（大規模言語モデル）がブラウザに入っている必要があります。Chrome は Google の Gemini Nano、Edge は Microsoft の Phi-4-mini を使い — どちらもデバイス上で直接動きます。各ブラウザは対応 OS が異なるモデルを同梱します — どのブラウザ・システムで AI が動くか を参照してください。

なぜダウンロードが必要ですか？ ​

AI 機能を初めて使うとき、ブラウザがモデルをデバイスへダウンロードします。ダウンロードは約 3〜4 GB — 一度きりで、ブラウザが管理します。

22 GB は空き容量であり、ダウンロード量ではありません

Chrome は約 22 GB の空きディスク容量がないとダウンロードを_開始しません_ — ただし 22 GB を使うわけではありません。これはコミット前にボリューム上で Chrome が求める余裕で、モデル自体は約 3〜4 GB です。（あとから空きが 10 GB を下回ると、Chrome はモデルを削除し、空きができたら再ダウンロードします。）

モデルをデバイスへダウンロードすることで得られるのは：

  • プライバシー：データはローカルに留まる
  • 速度：クラウド処理の遅延がない
  • オフライン：ダウンロード後はインターネットなしで動く

コンテンツはデバイスから出ません 🔒

このダウンロード_が_プライバシー機能です。Web Highlights に AI サーバーはありません。ページ、ハイライト、メモ、質問は自分のブラウザ内のモデルで処理され — AI のためにアップロードされることは、当社へさえありません。ブラウザの DevTools のネットワークタブで自分で確認できます。モデルがあれば、AI はオフラインでも動きます。

なぜ当社の AI はプライバシー優先か →

Chrome：AI 機能を初めて使おうとすると、Gemini Nano を自動ダウンロードします
Edge（Windows と macOS のみ）：AI 機能を初めて使おうとすると、Phi-4-mini を自動ダウンロードします

どちらのブラウザでも、ダウンロード中はブラウザを開いたままにしてください。

ダウンロード状態を確認

進捗は次で監視できます：

  • Chrome：chrome://on-device-internals/ → 「Model Status」
  • Edge：edge://on-device-internals/ → 「Model Status」

ブラウザの再起動が必要な場合あり

ダウンロード完了後、AI 機能が使えるようになるにはブラウザの再起動が必要なことがあります。

システム要件 ​

実験的な機能 ⚠

Chrome の AI 機能は実験的で、一部のシステムで互換性の問題が出ることがあります。このガイドの解決策は、よくある問題に対応します。

Chrome の AI 機能には、特定のハードウェアとソフトウェアが必要です：

オペレーティングシステム ​

一覧はブラウザごとに違います。それぞれ独自のモデルを同梱するためです：

  • Chrome（Gemini Nano）：✅ Windows 10/11 · ✅ macOS 13+（Ventura 以降） · ✅ Linux
  • Microsoft Edge（Phi-4-mini）：✅ Windows 10/11 · ✅ macOS 13.3+ · ❌ Linux — Linux 版 Edge にオンデバイスモデルはないため、そこで AI 機能は動きません。Linux では Chrome を使ってください（詳細）。
  • ❌ Android、iOS、ChromeOS — どのブラウザにもまだオンデバイスモデルなし

ハードウェア要件 ​

  • ストレージ：Chrome で約 22 GB 空き（Edge では 20 GB）— ダウンロード前のブラウザのしきい値。モデル自体は約 3〜4 GB
  • GPU：Chrome では VRAM 4 GB 超（十分な GPU がない場合、Google は RAM 16 GB と CPU コア 4 以上を要求）。Edge では VRAM 5.5 GB 以上
  • ネットワーク：無制限／従量制でない接続

よくある問題 ​

安全でない（http://）ページで AI 機能が動かない ​

Chrome は内蔵 AI を 安全なページ（https://）だけで公開します。平文の http:// ページでは、モデルが入った最新 Chrome でもオンデバイスモデルはまったく使えません。ブラウザは問題ありません。ブロックしているのはページです。

できること：

  • サイトが対応していれば、ページを https:// で開き直す
  • Web Highlights ダッシュボードでハイライトを開く — 常に安全なページで動くので、そこで AI 要約、チャット、単語カード生成が使えます

これは Chrome のプラットフォーム制限です（AI API には セキュアコンテキストが必要）。Web Highlights の制限ではありません。なぜ AI がデバイス上で動くのか気になる場合は、なぜ当社の AI はプライバシー優先かを参照してください。

「InvalidStateError: The device is unable to create a session to run the model」 ​

このエラーは、通常 Chrome の AI モデル（Gemini Nano）が正しくインストール／設定されていないときに起きます。

「The AI model is unavailable. Please try again later.」 ​

AI モデルがまだ使える状態ではないことを示します。

クイック修正 ​

1. Chrome AI フラグを有効にする（いちばん多い解決策） ​

  1. Chrome を開き、chrome://flags/ へ移動します
  2. 次のフラグを検索して有効にします：
    • #optimization-guide-on-device-model → Enabled BypassPerfRequirement に設定
    • Prompt API → Enabled に設定
    • Summarization API for Gemini Nano → Enabled に設定
    • #enable-on-device-model → Enabled に設定
  3. 促されたら 「再起動」 をクリックします
  4. もう一度 AI 機能を試します

2. Chrome のバージョンを確認する ​

Chrome バージョン 138 以降を使っていることを確認してください：

  1. chrome://settings/help へ移動
  2. 更新があれば Chrome を更新
  3. Chrome を再起動

Apple Silicon ユーザー ​

Apple Silicon（M1、M2、M3）の Mac では、上記のバイパスフラグが必要なことがあります。Chrome がこれらのシステムで VRAM を検出できないことがあるためです。

高度なトラブルシューティング ​

AI モデルの状態を確認する ​

  1. chrome://on-device-internals へ移動
  2. Model Status タブへ
  3. エラーメッセージや状態情報を確認

Optimization Guide の状態を確認する ​

  1. 次へ移動：chrome://components
  2. Optimization Guide On Device Model へ
  3. 更新を確認をクリック

モデルのダウンロードを監視する ​

モデルがダウンロード中の場合：

  1. ダウンロード中は Chrome を閉じない
  2. ダウンロードを始めた タブをアクティブに保つ
  3. chrome://on-device-internals → Model Status で 進捗を監視
  4. 想定ダウンロード時間：回線により 5〜30 分

AI モデルの可用性をテストする ​

Chrome DevTools（F12）を開き、コンソールで次を実行します：

javascript
await LanguageModel.availability();

想定される応答：

  • "unavailable" → システム要件とフラグを確認
  • "downloadable" → ダウンロード準備完了（よい状態）
  • "downloading" → いまダウンロード中
  • "available" → モデルは使用可能

代替：Chrome Canary を使う ​

Chrome Canary は実験的機能のサポートがよいことが多いです：

  1. Chrome Canary をダウンロード
  2. 通常の Chrome と並べてインストール
  3. 同じ AI フラグを適用
  4. そこで AI 機能をテスト

代替：Microsoft Edge を使う ​

Microsoft Edge は独自の AI モデルを使い、Chrome の Gemini Nano ダウンロード仕組みに依存しないため、Chrome に互換性の問題があるあいだも動くことがあります。

Windows または macOS で Chrome の AI がうまくいかない場合は、Edge にアドオンをインストールしてください。Linux では役に立ちません — Microsoft は Linux 向け Edge にオンデバイスモデルを同梱していません（詳細）。

完全リセット（ほかがすべてだめなとき） ​

Chrome を完全に削除する ​

問題が続く場合は、Chrome を完全に削除して再インストールが必要になることがあります：

  1. Chrome を完全に終了
  2. Chrome アプリケーションを削除：
    bash
    sudo rm -rf "/Applications/Google Chrome.app"
sudo rm -rf "/Applications/Google Chrome Canary.app"
  3. Chrome のデータを削除：
    bash
    rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/Chrome*
rm -rf ~/Library/Caches/Google/Chrome*
rm -rf ~/Library/Preferences/com.google.Chrome*
  4. コンピュータを再起動
  5. google.com/chrome から Chrome を新規インストール
  6. AI 機能を試す前に AI フラグを有効にする

予防のヒント ​

  • Chrome を最新版に保つ
  • 十分なストレージを確保する（空き約 22 GB — あとから空きが 10 GB を下回ると Chrome はモデルを削除します）
  • AI モデルのダウンロード中に Chrome を中断しない
  • Windows/Linux では GPU VRAM を監視する
  • モデルのダウンロードには 安定したインターネット接続を使う

まだ問題がある場合 ​

どれも効かない場合：

  1. AI の制限と FAQ を確認 — ブラウザや OS がそもそもモデルを同梱していない可能性があります
  2. developer.chrome.com/docs/ai/get-started の Chrome AI ドキュメントを確認
  3. Chrome サポート で Chrome のバグレポートを提出