Solução de problemas dos recursos de IA do Chrome

É preciso Chrome 138+ ou um Microsoft Edge recente (Windows/macOS)

Nossos recursos de IA exigem Chrome 138+ ou um Microsoft Edge recente no Windows ou no macOS. Atualize o navegador para usar o resumo com IA e os demais recursos de IA. Não tem certeza se seu navegador e sistema operacional conseguem rodar a IA? Veja Limitações da IA e FAQ.

Se você está com problemas nos recursos de resumo com IA do Web Highlights no Chrome, este guia ajuda a resolvê-los. Esses recursos dependem da IA integrada do Chrome, que às vezes encontra problemas de compatibilidade.

Requisitos do navegador

Nossos recursos de IA exigem que o navegador tenha um LLM local (Large Language Model) instalado. O Chrome usa o modelo Gemini Nano do Google, enquanto o Edge usa o Phi-4-mini da Microsoft — ambos rodam direto no seu dispositivo. Cada navegador traz o modelo para um conjunto diferente de sistemas operacionais — veja quais navegadores e sistemas podem rodar a IA.

Por que é preciso um download?

Na primeira vez que você usa um recurso de IA, o navegador baixa o modelo para o seu dispositivo. O download tem cerca de 3–4 GB — uma vez só, e o navegador cuida disso.

Os 22 GB são espaço livre, não o download

O Chrome não começa o download a menos que você tenha cerca de 22 GB de espaço livre em disco — mas ele não usa 22 GB. Esse número é a folga que o Chrome quer no volume antes de se comprometer; o modelo em si tem cerca de 3–4 GB. (Se o espaço livre depois cair abaixo de 10 GB, o Chrome remove o modelo e baixa de novo quando houver espaço.)

Baixar o modelo para o seu dispositivo é o que te dá:

• Privacidade: Seus dados ficam locais
• Velocidade: Sem atrasos de processamento na nuvem
• Offline: Funciona sem internet depois de baixado

Seu conteúdo nunca sai do seu dispositivo 🔒

Esse download é o recurso de privacidade. O Web Highlights não tem servidor de IA: suas páginas, marcações, notas e perguntas são processadas pelo modelo dentro do seu próprio navegador — nada é enviado para IA, nem para a gente. Você mesmo pode conferir na aba Rede das DevTools do navegador. Com o modelo instalado, a IA até funciona offline.

Por que nossa IA coloca a privacidade em primeiro lugar →

Chrome: Baixa automaticamente o Gemini Nano na primeira vez que você tenta usar um recurso de IA Edge (só Windows e macOS): Baixa automaticamente o Phi-4-mini na primeira vez que você tenta usar um recurso de IA

É preciso manter o navegador aberto durante o download em qualquer um dos dois.

Conferir o status do download

Acompanhe o progresso do download em:

• Chrome: chrome://on-device-internals/ → “Model Status”
• Edge: edge://on-device-internals/ → “Model Status”

Pode ser preciso reiniciar o navegador

Pode ser necessário reiniciar o navegador depois que o download terminar para os recursos de IA ficarem disponíveis.

Requisitos do sistema

Recursos experimentais ⚠

Os recursos de IA do Chrome são experimentais e podem ter problemas de compatibilidade em certos sistemas. As soluções neste guia tratam dos problemas mais comuns que as pessoas encontram.

Os recursos de IA do Chrome exigem hardware e software específicos:

Sistema operacional

A lista muda por navegador, porque cada um traz o próprio modelo:

• Chrome (Gemini Nano): ✅ Windows 10/11 · ✅ macOS 13+ (Ventura e posteriores) · ✅ Linux
• Microsoft Edge (Phi-4-mini): ✅ Windows 10/11 · ✅ macOS 13.3+ · ❌ Linux — o Edge para Linux não tem modelo no dispositivo, então os recursos de IA não rodam lá. Use o Chrome no Linux (detalhes).
• ❌ Android, iOS ou ChromeOS — ainda não há modelo no dispositivo em nenhum navegador

Requisitos de hardware

• Armazenamento: Cerca de 22 GB de espaço livre no Chrome (20 GB no Edge) — o limiar do navegador antes de baixar; o modelo em si tem ~3–4 GB
• GPU: Mais de 4 GB de VRAM no Chrome (sem uma GPU capaz, o Google exige 16 GB de RAM e pelo menos 4 núcleos de CPU); 5,5 GB de VRAM ou mais no Edge
• Rede: Conexão ilimitada / sem medição

Problemas comuns

Os recursos de IA não funcionam em páginas inseguras (http://)

O Chrome só expõe a IA integrada em páginas seguras (https://). Em uma página http:// comum o modelo no dispositivo não fica disponível — nem em um Chrome totalmente atualizado com o modelo instalado. Seu navegador está bem; o bloqueio é a página.

O que você pode fazer:

• Reabra a página em https:// se o site oferecer
• Abra suas marcações no painel do Web Highlights — ele sempre roda em página segura, então resumos com IA, chat e geração de flashcards funcionam lá

Isso é uma restrição da plataforma do Chrome (as APIs de IA exigem um contexto seguro), não uma limitação do Web Highlights. Quer saber por que nossa IA roda no seu dispositivo? Veja por que nossa IA coloca a privacidade em primeiro lugar.

“InvalidStateError: The device is unable to create a session to run the model”

Esse erro costuma ocorrer quando o modelo de IA do Chrome (Gemini Nano) não está instalado ou configurado corretamente.

“The AI model is unavailable. Please try again later.”

Isso indica que o modelo de IA ainda não está pronto para uso.

Correções rápidas

1. Ativar as flags de IA do Chrome (solução mais comum)

1. Abra o Chrome e vá em chrome://flags/
2. Busque e ative estas flags:
   • #optimization-guide-on-device-model → Defina como: Enabled BypassPerfRequirement
   • Prompt API → Defina como: Enabled
   • Summarization API for Gemini Nano → Defina como: Enabled
   • #enable-on-device-model → Defina como: Enabled
3. Clique em “Relaunch” quando for pedido
4. Tente o recurso de IA de novo

2. Conferir a versão do Chrome

Garanta que você está no Chrome 138 ou posterior:

1. Vá em chrome://settings/help
2. Atualize o Chrome se houver atualização
3. Reinicie o Chrome

Usuários de Apple Silicon

Se você usa um Mac com Apple Silicon (M1, M2, M3), pode precisar das flags de bypass acima, porque o Chrome às vezes tem dificuldade para detectar VRAM nesses sistemas.

Solução de problemas avançada

Conferir o status do modelo de IA

1. Vá em chrome://on-device-internals
2. Abra a aba Model Status
3. Procure mensagens de erro ou informações de status

Conferir o status do Optimization Guide

1. Vá em: chrome//components
2. Vá em Optimization Guide On Device Model
3. Clique em verificar atualizações

Acompanhar o download do modelo

Se o modelo estiver baixando:

1. Não feche o Chrome durante o download
2. Mantenha a aba ativa em que você disparou o download
3. Acompanhe o progresso em chrome://on-device-internals → Model Status
4. Tempo esperado de download: 5–30 minutos, conforme a conexão

Testar a disponibilidade do modelo de IA

Abra as DevTools do Chrome (F12) e rode este comando no console:

await LanguageModel.availability();

Respostas esperadas:

• "unavailable" → Confira requisitos do sistema e flags
• "downloadable" → Pronto para baixar (bom!)
• "downloading" → O modelo está baixando agora
• "available" → O modelo está pronto para uso

Alternativa: usar o Chrome Canary

O Chrome Canary costuma lidar melhor com recursos experimentais:

1. Baixe o Chrome Canary
2. Instale junto com o Chrome normal
3. Aplique as mesmas flags de IA
4. Teste os recursos de IA lá

Alternativa: usar o Microsoft Edge

O Microsoft Edge usa o próprio modelo de IA e não depende do sistema de download do Gemini Nano do Chrome, por isso pode funcionar enquanto o Chrome tem problemas de compatibilidade.

Se você tiver dificuldades com a IA do Chrome no Windows ou no macOS, instale nosso complemento no Edge. Isso não ajuda no Linux — a Microsoft não traz modelo no dispositivo para o Edge no Linux (detalhes).

Reset completo (se nada mais funcionar)

Remover o Chrome por completo

Se os problemas continuarem, pode ser preciso remover o Chrome por completo e reinstalar:

1. Feche o Chrome por completo
2. Remova os aplicativos do Chrome:

   sudo rm -rf "/Applications/Google Chrome.app"
   sudo rm -rf "/Applications/Google Chrome Canary.app"

3. Remova os dados do Chrome:

   rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/Chrome*
   rm -rf ~/Library/Caches/Google/Chrome*
   rm -rf ~/Library/Preferences/com.google.Chrome*

4. Reinicie o computador
5. Baixe e instale o Chrome de novo em google.com/chrome
6. Ative as flags de IA antes de tentar os recursos de IA

Dicas de prevenção

• Mantenha o Chrome atualizado na versão mais recente
• Garanta espaço de armazenamento suficiente (~22 GB livres — o Chrome apaga o modelo se o espaço livre depois cair abaixo de 10 GB)
• Não interrompa o Chrome durante o download do modelo de IA
• Monitore a VRAM da GPU se usar Windows/Linux
• Use conexões de internet estáveis para baixar o modelo

Ainda com problemas?

Se nenhuma dessas soluções funcionar:

0. Confira as Limitações da IA e FAQ — seu navegador ou sistema operacional pode não trazer um modelo
1. Consulte a documentação de IA do Chrome em developer.chrome.com/docs/ai/get-started
2. Abra um relatório de bug do Chrome em Chrome Support