von Marshall B. Rosenberg
Gewaltfreie Kommunikation – kurz GFK – ist weniger eine Gesprächstechnik als eine Haltung: Hinter jedem Vorwurf steckt ein Bedürfnis, und wer es hört, kann anders antworten. Dieses Set übersetzt Rosenbergs Grundlagenwerk in Karteikarten, mit denen du die vier Schritte und ihre Stolperfallen sicher abrufst.